Όροι Χρήσης Ιστοσελίδας

Εισαγωγή

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα SpecialPrice.gr, παρέχει τις υπηρεσίες του στους επισκέπτες/μέλη/ πελάτες του με την αποδοχή από τους τελευταίους των παρακάτω αναφερομένων Όρων Χρήσης. Πριν περιηγηθείτε στο site μας, συμβουλευτείτε του κάτωθι Όρους Χρήσης. Εφόσον πραγματοποιήσετε παραγγελίες μέσω του SpecialPrice.gr, αποδέχεστε και συμφωνείτε αυτόματα με τους όρους αυτούς. Αν δε συμφωνείτε, παρακαλείστε να μην προβείτε σε χρήση της ιστοσελίδας μας.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης δύναται να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Παρακαλείσθε να ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους κάτωθι Όρους Χρήσης καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται ότι αποδέχεστε αυτές τις αλλαγές.

Η εταιρεία μας και το ηλεκτρονικό κατάστημα specialprice.gr έχει προσαρμοστεί με το GDPR πλαίσιο.

Στοιχεία επιχείρησης

Περιορισμός της ευθύνης από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος

Το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα παρέχεται από την SpecialPrice.gr "ΩΣ ΕΧΕΙ" και "ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ". Η SpecialPrice.gr δεν πραγματοποιεί καμία εκπροσώπηση ή εξουσιοδότηση οποιασδήποτε μορφής, εκφρασμένη ή υποδηλούμενη τόσο για την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος όσο και για τις πληροφορίες, περιεχόμενο, υλικό ή προϊόντα που περιέχονται σε αυτό. Για το λόγο αυτό, οι χρήστες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συμφωνούν στην χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.

Η SpecialPRICE δεν εγγυάται ότι το Ηλεκτρονικό Κατάστημα SpecialPrice.gr, οι servers ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία αποστέλλονται από την SpecialPrice.gr δεν περιέχουν ιούς ή άλλα βλαπτικά στοιχεία. Η SpecialPrice.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να πραγματοποιηθούν από την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες.

Το Ηλεκτρονικό κατάστημα SpecialPrice.gr ,οι υπάλληλοι, ή άλλοι αντιπρόσωποι του, δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημειώσεις, ή έξοδα, ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών , διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών , ή δεδομένων , ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας και οποιονδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας, ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν το SpecialPrice.gr είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτήν την πιθανότητα.

Η SpecialPRICE ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων , αλλά εγγυάται για την άμεση ενημέρωση των πελατών της περί μη διαθεσιμότητας των προϊόντων.

Η SpecialPRICE δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με την λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με την χρήση του δικτυακού τόπου.

Επίσης η SpecialPRICE δεν φέρει καμμία ευθύνη  σε σχέση με πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Η SpecialPRICE δεν φέρει καμμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

H SpecialPRICE προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, τα οποία ζητούνται κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες των χρηστών και τις μεταξύ μας συναλλαγές και δεν μεταβιβάζονται, ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους, πέραν των περιπτώσεων που προβλέπει ο νόμος. Η δήλωση των προσωπικών στοιχείων του χρήστη είναι απαραίτητη, μόνο αν επιθυμεί να προβεί σε παραγγελία προϊόντων ή να εγγραφεί ως μέλος του SpecialPRICE.gr. (Σχετικοί Νόμοι: Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Κώδικες Δεοντολογίας

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας όπου λεπτομέρειες θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο http://www.greekecommerce.gr/gr/kwdikas-deontologias/

Η σύμβαση

Όταν στέλνετε μια παραγγελία για αγορά προϊόντων από το site μας, λαμβάνεται ένα e-mail  όπου επιβεβαιώνεται η λήψη της παραγγελίας και περιέχονται πληροφορίες σχετικές με την παραγγελία. Η παραγγελία σας αντιπροσωπεύει την πρόθεσή σας για αγορά ενός προϊόντος η οποία γίνεται αποδεκτή από εμάς με την αποστολή του e-mail για επιβεβαίωση παραγγελίας.

Αυτή η αποδοχή ολοκληρώνεται με την αποστολή του e-mail «Επιβεβαίωση Παραγγελίας» σε εσάς. Με αυτό τον τρόπο γίνεστε το συμβαλλόμενο μέρος σε μια σύμβαση με την εταιρεία SpecialPRICE.

Η εταιρεία SpecialPRICE διατηρεί την κυριότητα των προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους από τον πελάτη και την παραλαβή της εξόφλησης από την εταιρεία SpecialPRICE. Η εταιρεία SpecialPRICE διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει παραγγελίες για λόγους ασφαλείας.

Τιμές, διαθεσιμότητα

• Όλες οι τιμές δίνονται σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ εκτός κι αν επισημαίνεται άλλως.
• Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται έξοδα αποστολής.
• Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τόπο παράδοσης

Πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα κάθε είδους που πωλείται μέσω του site μας δίνονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Υπάρχει όμως η πιθανότητα απόκλισης από το εμφανιζόμενο διαθέσιμο απόθεμα καθώς ποσότητες που είναι δεσμευμένες σε άλλες παραγγελίες εμφανίζονται ως διαθέσιμες. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώνεστε μέσω e-mail.

Πρωταρχικός ρόλος και στόχος της εταιρίας μας είναι η καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας

Έκδοση παραστατικού

Ο πελάτης έχει την δυνατότητα επιλογής έκδοσης παραστατικού - τιμολογίου ή απόδειξης λιανικής για την αγορά του. Η έκδοση τιμολογίου προυποθέτει ενεργό επγγελματικό ΑΦΜ.

Αποκλίσεις

Αν υπάρχουν τυχόν αποκλίσεις στην παραγγελία σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα. Εάν παραλάβατε λάθος είδη λυπούμαστε πολύ για αυτό. Ακολουθείστε τη διαδικασία Επιστροφών και στείλτε την παραγγελία πίσω σε εμάς με δική μας χρέωση. Κάθε αντικατάσταση θα σας σταλεί χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Πολιτική παραπόνων & επίλυσης διαφορών

Κάθε σχόλιο για την ποιότητα των υπηρεσιών μας είναι ευπρόσδεκτο ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε αυτό που κάνουμε. Στόχος μας είναι να αντιμετωπίζουμε τυχόν προβλήματα γρήγορα και σωστά. Εάν για οποιοδήποτε λόγο είστε δυσαρεστημένοι από την εξυπηρέτησή μας, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στο Τμήμα Marketing & Ηλεκτρονικού εμπορίου δηλώνοντας σαφώς ότι έχετε κάποιο παράπονο.  Θα λάβετε απάντησή μας εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών, είτε δίνοντας λύση στο παράπονό σας είτε δηλώνοντας χρονοδιάγραμμα για την επίλυσή του.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Ερωτήσεις

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας μέσω του e-shop της εταιρείας SpecialPRICE απευθυνθείτε στο